Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuánto cuesta?
El costo y tiempo de entrega dependen de la provincia y el monto del pedido:
San José y Heredia: ¢2.500 (gratis desde ¢35.000) · 1–3 días hábiles
Alajuela: ¢3.500 (gratis desde ¢45.000) · 1–3 días hábiles
Cartago: ¢4.000 (gratis desde ¢60.000) · 2–3 días hábiles
Puntarenas, Limón y Guanacaste: ¢4.500 (gratis desde ¢75.000) · 2–5 días hábiles
Retiro en oficina: Sin costo adicional · 1–2 días hábiles
Para productos voluminosos o pesados, los tiempos pueden ser mayores y la entrega podrá coordinarse mediante encomienda u opciones alternativas.
Ubalux se reserva el derecho de coordinar entregas alternativas en zonas de difícil acceso o riesgo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad:
✓ Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express.
✓ Sinpe Móvil
✓ Transferencia bancaria
Todos los pagos son procesados de manera segura a través de nuestra plataforma.
¿Tienen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con al menos 30 días de garantía a partir de la fecha de compra. Algunos fabricantes ofrecen más tiempo y trasladaremos ese beneficio a nuestros clientes.
Si tienes algún problema con tu producto, contáctanos a hola@ubalux.com o a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y una breve descripción del inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y te proporcionará una solución lo antes posible.