Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuánto cuesta?
Envío GRATIS en compras de ¢35.000 o más; si es menor, el envío tiene un costo de ¢3.000.
Tiempos estimados de entrega:
San José y Heredia: 1–2 días hábiles ·
Alajuela: 1–3 días hábiles ·
Cartago: 2–3 días hábiles ·
Puntarenas, Limón y Guanacaste: 2–5 días hábiles.
Retiro en oficina: sin costo adicional · 1–2 días hábiles.
Para productos voluminosos o pesados, los tiempos pueden ser mayores y la entrega podrá coordinarse mediante encomienda u opciones alternativas. Ubalux se reserva el derecho de coordinar entregas alternativas en zonas de difícil acceso o riesgo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad:
✓ Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express.
✓ Sinpe Móvil
✓ Transferencia bancaria
✓ Emma Pay
Todos los pagos son procesados de manera segura a través de nuestra plataforma.
¿Tienen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con al menos 30 días de garantía a partir de la fecha de compra. Algunos fabricantes ofrecen más tiempo y trasladaremos ese beneficio a nuestros clientes.
Si tienes algún problema con tu producto, contáctanos a hola@ubalux.com o a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y una breve descripción del inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y te proporcionará una solución lo antes posible.