Política de envío

En Ubalux queremos que tu experiencia de compra sea clara, rápida y confiable. A continuación te explicamos tarifas, cobertura, tiempos de entrega y opciones disponibles.

🚚 Tarifa de envío (todo Costa Rica)
✅ Envío GRATIS en pedidos de ₡35.000 o más
💳 Pedidos menores a ₡35.000: se aplica ₡3.000 por envío

⏱️ Tiempos de entrega estimados por provincia
🛵 San José y Heredia: 1 a 3 días hábiles
🛵 Alajuela: 1 a 3 días hábiles
🚛 Cartago: 2 a 3 días hábiles
🚛 Puntarenas, Limón y Guanacaste: 2 a 5 días hábiles

🏢 Retiro en oficina (sin costo)
Podés retirar tu pedido gratis en nuestra oficina, ideal si deseas evitar costos de envío.

📍 Ubicación:
Ubalux (Waze - Google Maps)
500 metros este del cruce de la Valencia, Bodegas del Sol, bodega #22
40306 Heredia, Santo Domingo, Santa Rosa
Costa Rica

🗓️ Tiempo de preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles
🕘 Horario de entrega: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Una vez que tu pedido esté listo para retiro, te notificaremos para que podás pasar por él.

📦 Productos voluminosos o pesados
Algunos productos como UPS, escritorios, sillas, cases de PC u otros artículos de gran tamaño o peso pueden requerir condiciones especiales.

🔎 Importante:
Los tiempos de entrega de estos productos pueden ser mayores en comparación con el resto de nuestros artículos.
En ciertos casos, el envío podrá no realizarse puerta a puerta.
Nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar la mejor opción de entrega disponible, ya sea mediante encomienda, terminal de buses o mensajería alternativo.

⚠️ Zonas de difícil acceso o riesgo
Ubalux se reserva el derecho de no realizar entregas en zonas que representen un riesgo para nuestros transportistas.

Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo para:
Coordinar un cambio de dirección de entrega, o
Llegar a un acuerdo alternativo seguro para ambas partes.

📞 ¿Dudas sobre tu envío?
📩 Correo: hola@ubalux.com
📱 WhatsApp: +506 7168-2181