Respuestas rápidas antes de comprar

Es gratis en pedidos de ₡35.000 o más. En pedidos menores cuesta ₡3.000, a cualquier parte del país.

• San José y Heredia: 1 a 2 días hábiles.
• Alajuela: 1 a 3 días hábiles.
• Cartago: 2 a 3 días hábiles.
• Puntarenas, Limón y Guanacaste: 2 a 5 días hábiles.

En cada producto ves la fecha estimada de entrega antes de comprar.

Sí, sin costo. Al pagar elige retiro en bodega. Lo preparamos en 1 a 2 días hábiles y te avisamos cuando esté listo. Estamos en Bodegas del Sol, bodega #22. 500 metros al este del cruce de La Valencia, Santa Rosa de Santo Domingo, Heredia. Lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m.

Te avisamos por correo cuando confirmamos y enviamos tu pedido. También ves el estado en tu cuenta. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.

Productos como UPS, escritorios, sillas o cases de PC pueden tardar un poco más y, en algunos casos, la entrega no es puerta a puerta. Te contactamos para coordinar la mejor opción.

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express.
• Cuotas con tarjeta de crédito BAC: Tasa 0 o Mini cuotas.
• SINPE Móvil y transferencia bancaria.
• Emma Pay.

Sí, con tarjeta de crédito BAC: 3 cuotas sin intereses desde ₡70.000 y 6 cuotas desde ₡120.000, con el total del pedido (envío incluido). También aplica en productos en oferta. Al pagar, elige "Cuotas, métodos locales y más con Tilopay" y escoge tu plazo.

Ver cómo funcionan las cuotas

Las cuotas aplican solo con tarjetas de crédito BAC. Con tarjetas de otros bancos o de débito puedes pagar de contado.

Sí. Los pagos se procesan en plataformas de pago seguras y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Todos tienen garantía por defectos de fábrica de al menos 30 días hábiles desde la entrega, o el plazo mayor que ofrezca el fabricante, indicado en cada producto.

Escríbenos a hola@ubalux.com con tu número de pedido, una descripción y un video o fotos del problema. No envíes el producto hasta que aprobemos tu solicitud. Si la garantía se aprueba, no pagas envíos.

Avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Lo resolvemos sin costo para ti.

Sí, dentro de los 8 días hábiles siguientes a la entrega, si está sin uso y con su empaque original completo. Puedes cambiarlo por otro producto o recibir su valor como saldo a favor.

Es dinero que ganas con cada compra en ubalux.com y que usas para pagar tus próximas compras en la tienda. En cada producto ves cuánto ganas.

Se agrega a tu cuenta automáticamente cuando tu pedido queda confirmado como entregado. Para ganarlo, compra con tu cuenta iniciada.

Sí, cada cashback tiene una vigencia que ves en tu cuenta. Si no lo usas a tiempo, vence y no se puede reactivar.

No. El cashback solo se usa para pagar productos en ubalux.com y es personal: no se transfiere a otras cuentas.

Sí, cada compra lleva su factura electrónica, emitida por E-TECHNOLOGY S.A.

No, puedes comprar como invitado. Pero con tu cuenta ganas cashback, ves tus pedidos y compras más rápido la próxima vez.

Sí. Con Ubalux Empresas tu empresa tiene cashback propio, factura a su nombre, compras por volumen y un asesor dedicado.