Términos del servicio
Bienvenido a Ubalux. Antes de realizar una compra en nuestro sitio web, te recomendamos leer detenidamente estos términos y condiciones. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con las siguientes disposiciones.
1. Información General
Ubalux es una tienda en línea especializada en productos tecnológicos y accesorios. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar cualquier contenido del sitio sin previo aviso.
2. Registro y Seguridad de la Cuenta
Para realizar compras, puedes registrarte con un usuario y contraseña o realizar una compra como invitado.
La información proporcionada debe ser veraz y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y notificar cualquier uso no autorizado.
3. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito/débito, Sinpe Móvil y Transferencia bancaria.
4. Envíos y Entregas
Ubalux realiza envíos dentro del territorio de Costa Rica. Los envíos tienen los siguientes costos y beneficios:
Tarifa de envío (todo Costa Rica)
Envío GRATIS en pedidos de ₡35.000 o más
Pedidos menores a ₡35.000: se aplica ₡3.000 por envío
Tiempos de entrega estimados por provincia
San José y Heredia: 1 a 3 días hábiles
Alajuela: 1 a 3 días hábiles
Cartago: 2 a 3 días hábiles
Puntarenas, Limón y Guanacaste: 2 a 5 días hábiles
Retiro en oficina (sin costo)
Podés retirar tu pedido gratis en nuestra oficina, ideal si deseas evitar costos de envío.
Ubicación:
Ubalux (Waze - Google Maps)
500 metros este del cruce de la Valencia, Bodegas del Sol, bodega #22
40306 Heredia, Santo Domingo, Santa Rosa
Costa Rica
Tiempo de preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles
Horario de entrega: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Una vez que tu pedido esté listo para retiro, te notificaremos para que podás pasar por él.
Para productos voluminosos o pesados, tales como UPS, escritorios, sillas, cases de PC u otros de dimensiones o peso especiales, los tiempos de entrega pueden ser mayores a los indicados. En algunos casos, la entrega podrá no realizarse puerta a puerta, por lo que Ubalux coordinará con el cliente la opción de entrega más adecuada, incluyendo encomienda o servicios de mensajería alternativos.
Ubalux se reserva el derecho de no realizar entregas en zonas que representen un riesgo para los transportistas. En dichos casos, se contactará al cliente para coordinar una alternativa de entrega segura.
El cliente podrá optar por retirar su pedido sin costo adicional en la oficina de Ubalux en Heredia, una vez notificado que el pedido se encuentra listo para entrega, dentro del horario establecido.
5. Garantía y Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica. Algunos fabricantes ofrecen más tiempo y respetaremos ese beneficio.
Para gestionar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros y presentar el producto en su empaque original con todos sus accesorios.
No aplican cambios ni devoluciones por daños causados por mal uso del producto.
6. Privacidad y Protección de Datos
Respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
No compartimos ni vendemos datos personales a terceros sin tu consentimiento.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logotipos y descripciones de productos, es propiedad de Ubalux y está protegido por derechos de autor.
No se permite el uso de nuestro contenido sin autorización previa.
8. Responsabilidad Limitada
Ubalux no se hace responsable por retrasos en la entrega debido a causas externas como desastres naturales, huelgas o problemas logísticos de las empresas de transporte.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o uso indebido de nuestro sitio web.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
10. Contacto
Si tienes dudas o consultas, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención:
📩 Correo: hola@ubalux.com
📱 WhatsApp: +506 7168-2181
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