Política de privacidad

Última actualización: 5 de marzo de 2025

En Ubalux, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web ubalux.com (el “Sitio”), realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Al acceder a nuestros servicios, aceptas los términos de esta política. Si no estás de acuerdo, te recomendamos que no uses nuestro Sitio.

1. Información que recopilamos

Para brindarte una experiencia segura y eficiente, recopilamos información personal en los siguientes casos:

1.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
• Información de compra: Datos de facturación, productos adquiridos y método de pago.
• Cuenta de usuario (si decides registrarte): Nombre de usuario y contraseña.
• Soporte y atención al cliente: Datos que nos envíes al contactarnos.

1.2 Información que recopilamos automáticamente:

Cuando navegas en nuestro Sitio, podemos recopilar datos como:

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.

1.3 Información obtenida de terceros:

Podemos recibir información de plataformas de pago, servicios de envíos y otros socios comerciales para procesar tus compras y mejorar nuestro servicio.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Usamos tu información para los siguientes fines:

• Procesar y enviar tus pedidos.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Brindar atención al cliente y gestionar garantías.
• Cumplir con requisitos legales y fiscales.
• Enviar promociones y noticias (si has dado tu consentimiento).

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario, recordar tus preferencias y optimizar el rendimiento de nuestro Sitio. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Seguridad de la información

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información, sin embargo, ninguna plataforma es 100% segura. Te recomendamos:

• Usar contraseñas seguras.
• No compartir credenciales con terceros.
• Contactarnos si sospechas de accesos no autorizados.

5. Tiempos de retención de datos

Mantendremos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con nuestros servicios, obligaciones legales y para mejorar la experiencia de usuario.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros ajenos a Ubalux. Sin embargo, trabajamos con:

• Servicios de pago y bancos para procesar tus compras.
• Empresas de envíos para entregar tus productos.
• Proveedores de tecnología que nos ayudan a mejorar la experiencia de compra.

7. Tus derechos sobre la información

Tienes derecho a:
✅ Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti.
✅ Corregir cualquier dato incorrecto.
✅ Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
✅ Optar por no recibir correos promocionales.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a hola@ubalux.com.

8. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de la última revisión.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros:
📩 Correo: hola@ubalux.com
📱 WhatsApp: +506 7168-2181

Gracias por confiar en Ubalux. Tu seguridad y privacidad son nuestra prioridad.